Políticas de privacidad

En VESTMED cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la normativa chilena vigente. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable

Vestmed Ltda., Av. Vitacura 5900, local 5, Vitacura, Santiago. Contacto para asuntos de privacidad: salaventas@vestmed.cl.

Qué datos recopilamos

  • Datos de cuenta y compra: nombre, RUT (cuando pides factura), correo electrónico, teléfono, direcciones de despacho y facturación e historial de pedidos.
  • Tallaje: las tallas y medidas que decidas guardar en tu cuenta para facilitar tus compras. Son opcionales y puedes borrarlas cuando quieras.
  • Personalización: nombre, especialidad y logotipos que nos envías para bordar.
  • Navegación: datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y cookies necesarias para que el sitio funcione y, si lo autorizas, para medir su uso.

Para qué los usamos

  • Procesar y despachar tus pedidos, emitir boletas o facturas y atender cambios y garantías.
  • Gestionar tu cuenta, tu tallaje y las compras de tu institución cuando participas en un pedido grupal.
  • Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
  • Enviarte nuestro boletín solo si te suscribes; puedes darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo.
  • Mejorar el sitio y prevenir fraudes.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: operadores de despacho (por ejemplo Chilexpress), pasarelas de pago, servicios de correo electrónico y alojamiento web. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Los pagos se procesan en la plataforma de la pasarela: VESTMED no almacena los datos de tu tarjeta.

Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias y de garantía.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar (eliminar) o bloquear tus datos, y oponerte a su tratamiento para fines de marketing. Para ejercerlos, escríbenos a salaventas@vestmed.cl indicando tu nombre y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales.

Cookies

Usamos cookies imprescindibles para el carro de compras y el inicio de sesión, y cookies de medición para entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían dejar de operar.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: septiembre de 2026.